Verantwortliche/r

Verantwortliche/r im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Senatsverwaltung für Inneres und Sport

Anschrift:

Klosterstraße 47
10179 Berlin

Name und Anschrift des DSB (Datenschutzbeauftragten)

Der/die Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

Nicole Hellmeyer

E-Mail:
Kontakt
Anschrift:

Klosterstraße 47
10179 Berlin

Zentrale Dienste des Webportals

Betreibergesellschaft für das Portal ist die BerlinOnline Stadtportal GmbH & Co. KG, Alte Jakobstraße 105, 10969 Berlin.

Weitere Informationen können der Datenschutzerklärung von Berlin.de entnommen werden.

Dazu gehören unter anderem folgende zentralen Dienste:

  • Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
  • Verwendung von Cookies
  • Webanalyse/Statistik Zählpixel
  • Socialmedia-Buttons (Shariff-Methode)
  • Benutzung von Karten und Videos

Bitte beachten Sie dazu die zentrale Datenschutzerklärung von Berlin.de.

Terminvereinbarung

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Die für eine Terminbuchung erforderlichen Daten (Name, (E-Mail-) Adresse, Telefonnummer, Terminzeitpunkt, Standort, die gewünschte Dienstleistung und ggf. optional ein Freitextfeld für weitere Informationen) werden für die Dauer des Vorgangs bis zur Erledigung des Termins gespeichert. Eine Speicherung von IP-Adressen erfolgt nicht.

Einzelne Ämter möchten Ihnen möglicherweise nach Ihrem Termin per E-Mail einen Link zusenden mit der Bitte, einen Fragebogen auszufüllen. Der Fragebogen dient zur Überprüfung unseres Serviceangebots und zeigt uns, was wir gegebenenfalls verbessern können. Für diese Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse würden wir Sie beim Abschluss der Terminbuchung um Ihre ausdrückliche Einwilligung durch Ankreuzen eines Zusatzfeldes bitten. Die E-Mail-Adresse dient dann ausschließlich der Zustellung des Links und wird unmittelbar nach dem Versand aus unserem System gelöscht. Die Teilnahme an der Befragung erfolgt vollständig anonym und ist selbstverständlich freiwillig.

Sollten für Terminbuchungen zusätzliche Datenerhebungen nötig sein (z.B. Abfragen zu Sachverhalten), wird darauf gesondert hingewiesen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die beschriebene Verarbeitung der personenbezogenen Daten wird auf § 2 Abs.1 des Gesetzes über die Informationsverarbeitung bei der allgemeinen Verwaltungstätigkeit (Informationsverarbeitungsgesetz – IVG) gestützt.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient der Abwicklung des vereinbarten Termins.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden bis zum Aufruf des Kundens / der Kundin durch den Mitarbeiter / die Mitarbeiterin im System gespeichert und nach Abschluss der Bearbeitung vollständig gelöscht. Wenn der Vorgang eine Abholermarkierung bekommt (z.B. bei Ausweis- und Passangelegenheiten), bleiben die Daten bis zur endgültigen Erledigung dieses Vorgangs gespeichert.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Ein vereinbarter Termin kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit abgesagt (gelöscht) werden, wodurch auch die personenbezogenen Daten gelöscht werden. Zu diesem Zweck befinden sich in der Terminbestätigung der Absagecode und die Vorgangsnummer.